CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC QC HOME

Cập nhật lần cuối: 05/06/2026

QC HOME tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website qchome.vn cũng như các dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công xây dựng do chúng tôi cung cấp.

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách thức QC HOME thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của QC HOME, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

• Người truy cập website qchome.vn.
• Khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế kiến trúc.
• Khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế nội thất.
• Khách hàng sử dụng dịch vụ xây nhà trọn gói.
• Khách hàng sử dụng các dịch vụ tư vấn, giám sát và thi công do QC HOME cung cấp.
• Người liên hệ với QC HOME thông qua website, điện thoại, email, mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông khác.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin khách hàng cung cấp

Khi liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ của QC HOME, Quý khách có thể cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ công trình hoặc khu đất dự kiến xây dựng.
• Thông tin về nhu cầu thiết kế, xây dựng hoặc cải tạo nhà ở.
• Hồ sơ thiết kế, bản vẽ, hình ảnh công trình.
• Nội dung trao đổi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi truy cập website qchome.vn, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP.
• Loại trình duyệt.
• Thiết bị truy cập.
• Hệ điều hành.
• Thời gian truy cập.
• Các trang đã xem.
• Nguồn truy cập.
• Dữ liệu Cookies và các công nghệ tương tự.

2.3. Thông tin từ nguồn khác

Trong một số trường hợp, QC HOME có thể tiếp nhận thông tin khách hàng từ:

• Các nền tảng quảng cáo trực tuyến.
• Mạng xã hội.
• Đối tác giới thiệu khách hàng.
• Các nguồn công khai hợp pháp theo quy định pháp luật.

3. Mục đích sử dụng thông tin

QC HOME sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp dịch vụ

• Tư vấn thiết kế và xây dựng.
• Lập báo giá.
• Ký kết và thực hiện hợp đồng.
• Quản lý tiến độ dự án.
• Bảo hành và chăm sóc khách hàng sau thi công.

3.2. Hỗ trợ khách hàng

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
• Giải đáp thắc mắc.
• Xử lý khiếu nại.
• Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ.

3.3. Cải thiện chất lượng dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng.
• Nâng cao trải nghiệm trên website.
• Cải thiện quy trình tư vấn và thi công.
• Nghiên cứu phát triển dịch vụ mới.

3.4. Tiếp thị và truyền thông

Khi khách hàng đồng ý, QC HOME có thể gửi:

• Thông tin khuyến mại.
• Chương trình ưu đãi.
• Tin tức về xây dựng và thiết kế.
• Thông báo về dịch vụ mới.

Khách hàng có thể từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.

3.5. Tuân thủ quy định pháp luật

QC HOME có thể sử dụng thông tin khách hàng để thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Cookies và công nghệ theo dõi

Website qchome.vn sử dụng Cookies nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. Chia sẻ thông tin khách hàng

QC HOME cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

5.1. Có sự đồng ý của khách hàng

Thông tin được chia sẻ khi khách hàng cho phép hoặc yêu cầu thực hiện.

5.2. Phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ

Bao gồm việc chia sẻ với:

• Kiến trúc sư.
• Kỹ sư xây dựng.
• Nhà thầu phụ.
• Đơn vị khảo sát.
• Đối tác cung cấp vật liệu.
• Đơn vị bảo hành hoặc bảo trì.

Các bên này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

5.3. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước

QC HOME có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5.4. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Thông tin có thể được sử dụng hoặc chia sẻ nhằm:

• Bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của QC HOME.
• Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

6. Bảo mật dữ liệu

QC HOME áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gồm:

• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu.
• Mã hóa và bảo vệ thông tin khi cần thiết.
• Giám sát và ngăn chặn truy cập trái phép.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Thực hiện hợp đồng.
• Cung cấp dịch vụ.
• Bảo hành công trình.
• Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy theo quy trình nội bộ của QC HOME.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

QC HOME sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website qchome.vn có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

QC HOME không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng tư của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư

QC HOME có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật mới.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website qchome.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

QC HOME – Thiết kế & Xây nhà trọn gói

Website: qchome.vn

Hotline: 0888.538.333

Email: baomat@qchome.vn

Địa chỉ: Số 38A, đường Minh Cầu, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên.

QC HOME cam kết tiếp nhận, xem xét và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách minh bạch, nhanh chóng và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách quyền riêng tư

Bạn đang có nhu cầu xây nhà trọn gói hoặc xây nhà phần thô? Hãy liên hệ ngay với công ty xây dựng ngay

Liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc